Writing on laptop

Single-sign-on

Anslut till dina applikationer via befintliga autentiseringsplattformar och nå dina tjänster och applikationer oavsett om de är on-prem eller molnbaserade.

Network

VDI-miljöer

Säkra upp inloggningen mot den VDI-miljö som ni använder - Citrix, VMware och Microsoft. Net iD finns också som klient i flertalet tunna klienter på marknaden.

Happy workers

Delade enheter

Hur hanterar ni delade enheter? Det finns flera olika lösningar för flertalet användningsfall, testa och se vad som passar er.

Questions

Frågor och svar


Vad är bakgrunden till att Inera utvecklat SITHS eID?

Inera anser att Net iD är svår att ersätta. Dessutom har det varit svårt att konkurrensutsätta Net iD.
SITHS eID är framtaget som ett alternativ till Net iD för att minska beroendet av en enda leverantör.


Vad kostar Net iD?

Just nu har vi ett specialerbjudande för befintliga SITHS-kunder som vill fortsätta använda Net iD. Fram till den 31 december 2023 kan befintliga kunder förlänga licensen med 12 månader till priset av 3,6 kronor per användare och månad.


Vilka är de viktigaste skillnaderna mellan Net iD och Ineras SITHS eID?

Net iD är en komplett PKI-klient som används av över två miljoner användare och har utvecklas under många år.

Det gör det möjligt för oss att kontrollera säkerhet och kommunikation med ett mindre beroende av andra komponenter. Det ger stora fördelar när du vill anpassa inloggningsupplevelsen eller felsöka vid eventuella problem.

Net iD är samtidigt en väl utvecklad och mogen lösning med stora möjligheter att integreras i de specifika system och lösningar som används av din organisation.

SITHS eID är en helt ny programvara och den finns i två varianter:

En variant som endast stödjer Ineras egen out-of-band metod, kortstödet hanteras av en komponent från SafeNet/Thales.
Den andra varianten stödjer Ineras egen out-of-band metod, kortstödet och en Minidriver hanteras av komponenter från SafeNet/Thales.


Vilka supportalternativ erbjuder ni?

Net iD Support är en supporttjänst för licensinnehavare till någon av Pointsharps programvaruprodukter inom Net iD-produktfamiljen.

Beroende på vilken SLA-nivå du väljer får du hjälp vid eventuella problem som kan uppstå i de lösningar som används och bygger på Net iD.

Specifika villkor kopplade till supportmatrisen till höger är definierade i Pointsharps licens- och supportvillkor.

 

Supportavgift
Supportavgift utgår per organisation enligt följande beroende på antal anställda och vald SLA-nivå.

Named users

Silver

Gold

Platinum

25 - 299  

1 300  

-

-

300 - 1 000  

2 900  

3 450  

4 500  

1 001 - 5 000  

5 800  

6 950  

8 900  

5 001 - 10 000  

11 600  

13 900  

17 900  

> 10 000  

Ring oss  

Ring oss  

Ring oss  

Licens- och supportavtalet gäller 12 månader i taget. Om avtalet inte sägs upp tre månader före utgången av aktuell period förlängs supportavtalet automatiskt ytterligare 12 månader.

Du köper licens och support genom våra partners. Kontakta Pointsharp för mer information.

 

Pointsharp Net iD Supportmatris

 

Silver

Gold

Platinum

Avtalsperiod

1 eller 3 år

1 eller 3 år

1 eller 3 år

Svarstid på ärenden

16 timmar

10 timmar

4 timmar

Åtkomst till webbaserat 
supportsystem

Ja

Ja

Ja

E-postsupport

Ja

Ja

Ja

Telefonsupport

Nej

Ja, Mån-fre 09-17

Ja, Mån-fre 08-18

Åtkomst till kunskapsdatabas

Nej

Ja

Ja

Möjlighet till felsökning via 
distansuppkoppling

Nej

Ja

Ja

Möjlighet till felavhjälpning 
på plats hos kund

Nej

1 vecka

48 timmar

Tillgång till chatt via 
supportsystem

Nej

Nej

Ja, Mån-fre 09-12

Möjlighet att teckna paket för 
tilläggssupport utöver ordinarie 
supporttid

Nej 

Nej

Ja

Utbildning och certifiering 
av administratörer

Nej

Nej

Ja

Automatisk prioritering 
av ärenden

Nej 

Nej

Ja

Utökad tillgång till och 
diskussion kring Net iD 
produkt-roadmap

Nej

Nej

Ja


Vad är skillnaden mellan Net iD Enterprise och Net iD Client?

Net iD Enterprise är en äldre version av Net iD, medan Net iD Client är vår nya utgåva.

Net iD Client har skrivits om och moderniserats genomgående och innehåller en hel del nya funktioner.

Den viktigaste nyheten är att vi utvecklat en egen Virtual Channel som optimerar kommunikationen oavsett belastning på nätet. Tidigare version var beroende av Microsofts och Citrix kommunikationskanaler, där trafiken delas. En annan viktig nyhet i Net iD Client är kommunikation med web extensions, vilket gör lösningen oberoende av webbläsare. Tidigare version var beroende av Internet Explorer.

Vi har även introducerat funktionen pre-login, vilket är ett samlingsnamn för en rad olika funktioner som användare har tillgång till innan de loggat in på datorn. Exempelvis erbjuds hjälp att låsa upp sitt kort, eller att utfärda ett temporärt certifikat i TPM om användare glömt eller tappar sitt kort. Nyckeln till funktionen ligger då i vår out-of-band plattform Net iD Access och dess mobilapp.

Vi har även lagt till ytterligare matchnings- och tillståndskonfigurationer för att kunna konfigurera olika önskade beteenden i applikationer.


Vilka andra paketeringar erbjuder Pointsharp till SITHS-kunderna?

Pointsharp är en oberoende leverantör av säkerhetslösningar för företag, myndigheter och organisationer. Portföljen innefattar i grova drag följande produkter:
 

  • Net iD för total livscykelhantering av digitala certifikat.
  • Net iD finns även att få i SaaS-utförande via Pointsharp Secure Cloud.
  • Cryptshare för säker e-post och krypterad filöverföring.
  • SIVIS IAM-plattform för identitetshantering, licenshantering och regelefterlevnad i SAP- och Microsoft-miljöer
  • ID Server och Access Gateway, en av marknadens mest kompletta produkter för MFA. Produkterna är beprövade, har funnits länge och uppskattas för sin höga säkerhetsnivå och flexibilitet.

Kontakta oss om du är nyfiken och givetvis ger vi förmånliga priser till dig som är befintlig kund hos oss.


Vilka partners kan jag köpa Net iD genom?

Vi arbetar med Cygate som tidigare och leverantörerna Advania, Atea, Crayn och Dustin på ramavtal Licenser och licenstjänster. Kontakta dem eller oss för mer utförlig information eller offert.


Hur lång leveranstid är det på Net iD?

Programvaran paketeras enligt önskemål och levereras i regel inom en vecka från lagd beställning.
Notera att licensformen Net iD SITHS upphör 29 februari och att du då behöver en egen licensnyckel för din organisation.


Vilken licensmodell gäller för programvaran?

Net iD licensieras som tidigare per named user och månad.


Har det skett någon förändring i licensmodell eller i våra licensvillkor?

Nej, det är samma som tidigare. Licens- och supportvillkor länk


Hur gör jag om jag vill säga upp mina Net iD licenser?

Din nuvarande Net iD licens är betald av Inera och upphör per den 29 februari.
När du tecknar ny licens gäller den 12 månader i taget. Om avtalet inte sägs upp tre månader före utgången av aktuell period förlängs licensen automatiskt ytterligare 12 månader.


Hur levereras programvaran och hur kan jag se och administrera licenserna?

Programvaran levereras via supportportalen Net iD Support Suite. Namngivna kontaktpersoner får inloggning.


Behöver jag styrka mitt licensinnehav med ett licensbevis?

Vi utfärdar inte licensbevis. Utställd faktura bekräftar licensinnehav, antal användare och avtalsperiod.


Vad är aktuell version av Net iD och fungerar den med Ineras tjänster?

Senaste version av Net iD Enterprise är v6.9.1, medan senaste version av Net iD Client är v1.1.3. Efter att ordinarie- eller reservkort är utfärdat kan användaren jobba på som vanligt med Net iD.


Vad är nytt i era senaste versioner?

Aktuella release notes publiceras på vår dokumentationsportal.


Finns det officiell roadmap för Net iD?

Våra kunder har alltid kunnat påverka roadmap för Net iD. Oftast är kundernas synpunkter och önskemål avgörande för en positiv användarupplevelse och produktens kvalitet.

Vi publicerar inte roadmap. Om du har önskemål eller frågor om kommande versioner ska du kontakta oss på Pointsharp.

Aktuella releaser och dess release notes finner du på dokumentationsportalen.


Vilka integrationer kan jag göra med Net iD?

Net iD är designad för att kunna integrera smarta kort i alla typer av applikationer som stöder certifikatbaserad säkerhet. Klienten möjliggör signering, autentisering och användning av certifikat i alla vanliga systemmiljöer och plattformar och finns utöver Windows för Mac OS, Linux och Chrome OS.

  • Net iD kan konfigureras att utföra olika typer av ”händelser” kopplat till när kort sätts i eller dras ut, denna funktion saknas i SITHS eID.
  • Net iD innehåller en Web extension som bland annat möjliggör lokal underskrift direkt i webbläsarna, detta saknas i SITHS eID.
  • Net iD erbjuder en stabilare uppkoppling för RDP, Citrix, och liknande. Detta tack vare den virtuella kanal vi utvecklat för kommunikationen mellan servrar och klienter, detta saknas i SITHS eID.
  • Net iD innefattar långt fler sätt att konfigureras än SITHS eID. Även på djup teknisk nivå.
  • Net iD kan konfigureras med ”conditions” vilket gör att den kan konfigureras för en optimal användarupplevelse, särskilt kopplat till olika typer av certifikatvalsdialoger, detta saknas i  SITHS eID

Net iD innehåller även avancerade funktioner ”trace” som avsevärt underlättar felsökning.